Biltvister

Skillnad mellan privatköp och bil köpt av bilhandlare

Dina rättigheter som köpare varierar beroende på om du köpt bilen av en privatperson eller en bilhandlare. Om du köpt bilen från en privatperson, regleras köpet av köplagen. Om du däremot har köpt bilen från en bilhandlare, är det konsumentköplagen som gäller. Eftersom de flesta bilar köps från bilhandlare, kommer vi i denna artikel att fokusera på dina rättigheter enligt konsumentköplagen, men vi kan naturligtvis även hjälpa dig med fel på bil köpt av en privatperson. Artikeln gäller såklart även andra fordon än bilar såsom husbilar, husvagnar, och motorcyklar.

Den nya konsumentköplagen ger dig ett bättre skydd

Den 1 maj 2022 började en ny konsumentköplag i kraft. Den nya konsumentköplagen erbjuder ett ännu bättre skydd än vad som gällde tidigare. Om ditt fordon levereras med ett fel, har säljaren ansvar för det i upp till tre år. Du har alltså rätt att reklamera i tre år när det är fel på bilen. Att reklamera innebär att du klagar på felet. Du måste klaga så snart som möjligt, senast inom två månader från att du upptäckte felet.

Om felet upptäcks inom två år, utgår man från att det fanns redan vid leveransen – om inte säljaren kan bevisa motsatsen. Dock gäller detta inte om du själv orsakat felet.

Vilka fel kan du klaga på?

Du har rätt att klaga om:

• bilen inte stämmer överens med den beskrivning som har lämnats
• bilen är i sämre skick än vad du ska kunna räkna med.

Bilhandlaren är skyldig att hjälpa dig om det är ett ursprungligt fel. Alltså ett fel som fanns redan när du köpte bilen, även om det visar sig först senare. Felen ska inte bero på normalt slitage eller på att du hanterat bilen på fel sätt.

Vanliga fel på bil är:

• fel på växellåda och koppling
• fel på bromsar
• fel på motor, t.ex. att motorn går ojämnt eller hackar, eller förbrukar onormalt mycket olja
• fel på säkerhetssystem
• elfel
• att bilen inte har den utrustning som har utlovats
• att bilen är krockskadad

Vad kan du kräva av bilhandlaren vid fel?

Finns det ett ursprungligt fel på bilen kan du kräva att bilhandlaren åtgärdar felet utan kostnad för dig. Även om du hellre vill lämna tillbaka bilen har bilhandlaren oftast rätt att först försöka åtgärda felet.

I första hand: reparation eller omleverans

Du kan i första hand kräva att bilhandlaren reparerar bilen eller ger dig en annan, likvärdig bil. Du kan också kräva att det ska ske inom rimlig tid. Du kan själv föreslå vilken lösning du vill ha. Men kan företaget visa att det blir en orimligt stor kostnad att ge dig en ny vara jämfört med att reparera? Då har de vanligtvis rätt att göra reparationen. Att du bor långt bort eller känner att du inte har förtroende för bilhandlaren spelar ingen roll.

Lagar inte bilhandlaren felet eller drar reparationen ut på tiden? Då kan du ha möjlighet att vända dig till en annan verkstad.

I andra hand: ett prisavdrag

Går inte felet att åtgärda kan ett prisavdrag bli aktuellt. Prisavdraget ska motsvara felet, till exempel vad det kostar att få felet åtgärdat av ett annat företag.

I tredje hand: att du får häva köpet

Vid hävning lämnar du tillbaka bilen till bilhandlaren och får pengarna tillbaka. För att du ska ha rätt att häva köpet måste felet vara allvarligt. Eller så ska bilhandlaren ha försökt rätta till felet flera gånger utan att lyckats.

Har du haft betydande nytta av bilen innan hävningen är det inte säkert att du får tillbaka hela summan du betalat. Bilhandlaren kan ha rätt att göra ett så kallat nyttoavdrag som enligt praxis vanligen uppgår till 12 kr/milen. Men du ska få tillbaka ett belopp som gör att du kan köpa en annan bil i samma standard och skick. Du har också rätt till ränta för den tid bilhandlaren har haft dina pengar. Ibland kvittas bilhandlarens rätt till nyttoavdrag mot din rätt till ränta.

Kan du få lånebil och ersättning för extra kostnader?

Bilhandlaren bör erbjuda dig en lånebil om du måste ha en bil under reparationstiden. Får du ingen lånebil kan du ha rätt till ersättning för att till exempel åka kollektivt eller hyra en bil. Tänk på att det är ditt ansvar att begränsa kostnaderna.

Du kan även ha möjlighet till ersättning för extra kostnader om dessa är rimliga och har direkt koppling till felet.

Vanliga extra kostnader som du kan ha rätt till ersättning för är:

• Kostnader för alternativ transport, t.ex. hyrbil eller kostnad för kollektivtrafik
• Utredningskostnad eller felsökningsavgift hos sakkunnig eller annan verkstad
• Kostnader för att köra till bilhandlaren eller verkstad
• Bärgningskostnad
• Inkomstförlust eller förlust av fritid

Bör jag anlita en advokat?

Det kan vara klokt att först försöka lösa tvisten själv genom att kontakta bilhandlaren. I många fall kan detta räcka för att komma till en överenskommelse. Men om bilhandlaren inte är villig att samarbeta, kan det vara nödvändigt att ta hjälp av en advokat.

Fendo Advokatbyrå har advokater med den kompetens som krävs för att hjälpa dig att få rätt, oavsett om du vill häva köpet eller kräva prisavdrag. Genom att anlita en advokat kan du skynda på processen och sätta press på bilhandlaren att lösa tvisten på ett korrekt sätt. Om du planerar att vidta rättsliga åtgärder, som att stämma bilhandlaren, är det definitivt fördelaktigt att anlita en advokat. En advokat kan också göra det lättare för dig att få igenom en hävning av köpet, då säljare ofta är mer benägna att förhandla när en advokat är involverad.

Vad kostar det att anlita en advokat?

De flesta halv- och helförsäkringar för bilar inkluderar rättsskydd, vilket innebär att försäkringen täcker större delen av kostnaden för en biltvist. Rättsskyddet täcker upp till 80 % av advokatkostnaderna, medan du själv står för resterande del i form av en självrisk. Vid enklare tvister som når en snabb lösning blir den totala kostnaden för dig därmed begränsad till några tusen, eftersom försäkringen täcker merparten av kostnaderna.

Det är dock viktigt att notera att rättsskyddet endast täcker tvister som rör ett totalt belopp på över ett halvt prisbasbelopp (29 400 kr för år 2025). Om ditt krav understiger detta belopp, måste du stå för advokatkostnaderna själv utan ersättning från försäkringen. Fendo Advokatbyrå tar därför endast på sig ärenden där tvisten rör ett värde på minst ett halvt prisbasbelopp (29 400 kr för år 2025).

Hur går en biltvist till?

En biltvist följer normalt sett följande process:

1. Kontakta bilhandlaren för att klaga (reklamera): Det första steget när du upptäcker ett fel på bilen är att reklamera felet till bilhandlaren. Detta måste göras skriftligt och i rätt tid, annars riskerar du att förlora dina rättigheter. Om du anlitar oss som din advokat, tar vi hand om reklamationen åt dig.
2. Kravbrev och förhandlingar: Om bilhandlaren inte är villig att rätta till felet eller komma till en lösning, skickar vi ett kravbrev där vi med juridisk tydlighet förklarar vad du kräver och varför. Detta brukar ofta leda till att parterna når en överenskommelse.
3. Förberedelser inför domstol: Om parterna inte kommer överens, kan vi gå vidare och lämna in en stämningsansökan mot bilhandlaren. Vi samlar in nödvändig bevisning, såsom bilder och protokoll från bilverkstäder, och förbereder argumenten för din sak.
4. Rättsprocess: En rättsprocess i domstol kan verka skrämmande för den som inte är van, men vi på Fendo Advokatbyrå ser till att du är i trygga händer och förklarar vad som händer i varje steg. Vi representerar dig under hela processen och arbetar för att du ska få rätt.

Varför anlita oss?

Att driva en biltvist själv kan vara tidskrävande och komplicerat. Du kanske känner dig maktlös mot en bilhandlare som inte vill hjälpa dig. Låt oss på Fendo Advokatbyrå ta hand om tvisten. Vi har den juridiska expertis som krävs och erfarenhet av att driva biltvister. Genom att anlita oss visar du bilhandlaren att du är seriös och har stöd av skickliga advokater. Detta ökar dina chanser att få rätt och en rättvis lösning.

Kontakta oss idag för en kostnadsfri rådgivning och hjälp med din biltvist!